Auditoría UX y usabilidad
Descubre los puntos críticos en la experiencia de usuario de tu web, app o plataforma digital. Identificamos fricciones y ofrecemos soluciones accionables para mejorar conversión, retención y satisfacción.
Auditoría UX para ecommerce
Evaluamos la experiencia de compra en tu tienda online, analizando la navegación, el proceso de checkout, la conversión y la retención de clientes.
Identificamos fricciones y optimizamos cada punto de interacción para aumentar ventas y mejorar la satisfacción del usuario.
Auditoría UX para webs corporativas
Analizamos la estructura, accesibilidad y usabilidad de tu sitio web para garantizar que los usuarios encuentren la información que buscan de forma intuitiva y sin obstáculos.
Optimizamos la navegación, las llamadas a la acción (CTA) y la interacción para mejorar la conversión y la experiencia general.
Auditoría UX para softwares y SaaS
Revisamos la interacción, los flujos de usuario y la eficiencia de tu plataforma digital o SaaS, identificando barreras en la usabilidad y oportunidades de mejora.
Nos enfocamos en hacer que el uso del software sea intuitivo, funcional y alineado con las necesidades del usuario final.
Así es como lo hacemos
Primera toma de contacto
Antes de analizar la experiencia de usuario, nos reunimos contigo para entender tu negocio, objetivos y desafíos actuales. Así podremos tener todo el contexto de tu sector y redactar conclusiones y accionables alineados realmente con tu proyecto.
- Kick Off Inicial con el cliente
- Reuniones con stakeholders
- Puesta en marcha de la metodología
- Asignación del mejor equipo para tu proyecto
- Definición hitos
Realizamos una investigación exhaustiva
“Conocéis más a la competencia que nosotros”
Esa es la idea. Realizar una investigación exhaustiva de cómo trabajan tus competidores a nivel de negocio, estrategias, productos y , por supuesto, cómo es su arquitectura de la información e intentar entender por qué.
- Benchmark UX y de la competencia
- Mapeo y buenas prácticas UX de la plataforma actual
- Mapeo y buenas prácticas UX de la competencia
- Tabla comparativa de competidores
- Análisis de la arquitectura de la información
Definimos los requerimientos
Realizamos una auditoría completa basada en un checklist de buenas prácticas. Revisamos cada insight identificado, evaluando si cumple con los estándares de usabilidad, accesibilidad y experiencia de usuario.
Si un punto no se cumple, redactamos una recomendación clara, un ejemplo concreto de una buena implementación y una priorización basada en su impacto en la conversión, la retención y la experiencia general.
- Evaluación con nuestra checklist
- Recomendaciones personalizadas de mejora
- Priorización según su impacto
- Ejemplos de buenas implementaciones
- Resumen de mejoras detectadas
Presentación de la auditoría y los accionables
En la sesión final, presentamos los puntos de la auditoría más críticos y las mejoras prioritarias. Nos enfocamos en los puntos que generan más fricción y explicamos por qué deben ser optimizados.
Todo esto, en una reunión online en la que analizamos juntos el entregable final y resolvemos cualquier duda para que tengas un plan de acción claro y accionable.
- Presentación final con cliente
- Resolución de dudas
- Envío del informe y documentación
- Envío del informe y documentación
Piensa en el valor que aportas teniendo un equipo completo de UX y UI a tu disposición…
En palabras de nuestros clientes…
